Не работает Спотифай : “Что-то пошло не так” – как исправить

Сообщение об ошибке от Spotify: “Что-то пошло не так” может быть довольно неожиданным и неприятным. В статье собраны подробные решения проблем с ошибкой в спотифай “Что-то пошло не так”.

1.Проверить работоспособность Spotify через Twitter.

Если проблема не с вашей стороны. Стоит проверить, работает ли сервис Spotify в целом. Нначать лучше с проверки официальных аккаунтов Spotify в Twitter.

Перейдите по ссылкам с и проверьте, происходит ли что-нибудь с их серверами в настоящее время. Вы также можете попробовать связаться со службой поддержке через учетную запись @SpotifyCares.

Информацию о функционировании сервиса можно сделать через сайт, отслеживающий работы серверов Downdetector.

Для этого в поиске достаточно ввести “Spotify”.

downdetector

Если никакой информации о сбоях работы стриминга нигде нет, значит проблема где-то у вас.

2. Выйти и войти в систему повторно.

Одно из самых простых, но эффективных решений, которое можно попробовать в первую очередь, – это выход и вход в свою учетную запись. Это устранит любую несогласованность служб и общую задержку сервера, которые могут привести к тому, что некорректно.

Скорее всего ошибка может быть связана связана с вашим соединением с сервером, а приведенный способ приведет к сбросу соединения и восстановлению нового, работоспособного.
Вот как выйти и войти в Spotify

На компьютере:
1
В правом верхнем углу кликнуть на наименование аккаунта, где в выпадающем меню выберите строку “Выйти”.
выйти из аккаунта спотифай
2
Введите регистрационные данные и нажмите на кнопку “ВОЙТИ”.

войти в аккаунт спотифай

Проверьте работоспособность приложения после выполненных шагов.

Через мобильное приложение:
1
Тапните на значок шестеренки в правом верхнем углу.
открыть настройки спотифай на телефоне
2
Пролистайте открывшийся экран в самый низ где нажмите на строку “Выйти”
выйти из аккаунта спотифай на телефоне

3
На открывшемся экране введите данные аккаунта и произведите вход.

войти в аккаунт спотифай на телефоне

Проверьте работоспособность приложения.

3. Если возникли проблемы с одной композицией.

Если по каким-либо причинам не воспроизводится какой-то трек пользователь может получить сообщение об ошибке “Что-то пошло не так”, попробуйте проверить очередь воспроизведения.

Воспроизводя свой плейлист в привычном режиме, следует регулярно просматривать список. Может возникнуть проблема с композицией, которая могла быть либо заблокирована самим Spotify, либо расположена на сервере, на котором возник сбой. Такая композиция подсвечивается как неактивная.

В этом случае, можно легко нивелировать неприятность, переместив песню в нижнюю часть списка воспроизведения или временно удалив ее.

удалить заблокированные треки из плейлиста спотифай

В случае нарушения соединения с сервером, проблема должна решиться в короткие сроки.

Если же исполнитель или конкретная композиция подверглась санкциям со стороны стриминга, возможно придется найти другую версию композиции (если же таковая существует) или вынужденно отказаться от прослушивания трека до исправления ситуации.

4. Перезагрузить устройство.

Проверенное и самое очевидное, но чрезвычайно эффективное решение – это перезагрузка устройства. Подобный способ может устранить любые проблемы с программным обеспечением, которые возникают в результате внутреннего сбоя. Технически – это проблема с самим устройством, поскольку Spotify работает полностью онлайн.
Перезагрузка устройства устранит все проблемы с подключением, которые могут быть причиной проблемы. Кроме того, рекомендуется выполнять ТОЛЬКО обычную перезагрузку и воздержаться от принудительной перезагрузки телефона.
Перезагрузка телефона приведет к завершению всех ваших программ в надлежащем порядке перед завершением работы операционной системы.

5. Отключить все VPN.

В связи с растущей заботой о цифровой безопасности VPN являются одним из лучших способов маскировки вашего присутствия в Интернете.

Подключая и скрывая интернет-соединение за прокси-сервером, VPN, по сути, скрывают IP-адрес пользователя от всех сайтов, которые он открывает. Раньше VPN считался сервисом для злоумышленников, поскольку именно его хакеры использовали, чтобы скрывать свои IP-адреса. Только в последнее время VPN становятся широко доступен.

Для Spotify и, по сути, других сайтов вполне естественно защищать свои серверы от других VPN-серверов. Отключение любых активных VPN на вашем устройстве, даже тех, которые установлены по умолчанию на вашем iPhone и Mac, может решить проблему.

6. Выйти на всех устройствах.

Spotify позволяет премиум-пользователям входить в свои учетные записи на пяти устройствах и могут быть синхронизированы для автономной игры. В идеале устройства должны автоматически переключаться друг с другом при синхронизации в автономном режиме.

Однако нередка проблема, когда синхронизация либо нарушается, либо полностью отключает от нее текущее устройство. Чтобы устранить эту проблему, пользователю, возможно, придется выйти из системы со всех устройств, на которых ранее был осуществлен вход в одну и ту же учетную запись.

Вот как можно выйти со всех устройств одновременно:

1
В приложении на ПК на главной странице нажать на иконку с аккаунтом и в выпадающем меню выбрать пункт “Аккаунт”.

2
Открывшуюся страницу пролистать в самый низ до раздела “Выйти везде”, где нажать на соответствующую кнопку.

выйти везде из аккаунтов спотифай

После описанной процедуры, войдите в систему и запустите список воспроизведения, чтобы проверить наличие проблемы.

7. Включить “Приватный режим”.

Это исправление работает путем изменения статуса Spotify на самих серверах. Теоретически, изменение статуса приватности обновит и устранит любые проблемы с подключением к учетной записи.

Если вы не знакомы настройками приватности, то они по сути, скрывают действия пользователя от его подписчиков. Люди, которые подписаны на его учетную запись, не увидят даже его имя и воспроизводимую в данный момент песню.

В приложении на ПК
1
В правом верхнем углу экрана нажать на значок профиля, где в выпадающем меню выбрать “Приватный режим”.
Слева от иконки аккаунта должен появиться значок замка в синем круге, означающий, что вы все сделали правильно.
включить приватный режим в спотифай на ПК

На мобильном устройстве:
1
Открыть приложение Spotify и перейдите на вкладку “Главная”.
2
Открыть настройки, кликнув на “шестеренку” в правом верхнем углу экрана.
открыть настройки спотифай на телефоне
3
Пролистать до раздела “Приватность”, где можно активировать “Приватный режим”, нажав на соответствующий тумблер.
включить приватный режим в мобильном приложении спотифай

Если проблема не устранена, продолжайте и перейдите к последним нескольким методам.

8. Очистить кэш браузера.

Этот шаг применим только к пользователям Spotify, которые используют веб-приложение в браузерах. Всякий раз, когда вы открываете сайт, браузер скачивает и хранит файлы cookie, в которых содержится информация о том, как вы взаимодействуете со страницами.

Хотя файлы cookie полезны и удобны, они сохраняют ваши данные, чтобы можно было загружать сайты с теми же настройками, с которыми вы их оставили в последнее посещение, однако файлы, которые сохраняются, могут вызвать проблемы.

Очистка браузера от этих файлов также может решить некоторые проблемы, связанные со сбоями в работе Spotify.

Вам придется самостоятельно найти инструкции по очистке кэша вашего браузера, так как в каждом браузере они индивидуальны!

9. Обновить Spotify.

Возможно, было просрочено обновление. Устаревшая версия подвержена возникновению ошибок и сбоев. Это особенно характерно для приложений, которые в основном полагаются на потоковое воспроизведение или облачное хранение.

Как правило обновленная версия содержат наименьшее количество , из-за доработки существующей версии.

Однако масштабное обновление может привести к возникновению новых сбоев, но с этим ничего не поделаешь, до тех пор пока разработчики не отреагируют на сбои.

Как бы то ни было, советуем ознакомиться с инструкцией как обновить Спотифай.

10. Переустановить Spotify.

В конце концов, если обновление и изменение настроек не сработали, можно попробовать переустановить Spotify в качестве последнего средства. Переустановка приложения устранит любые проблемы с программным обеспечением или ошибки, которые нанесли критический вред работоспособности программы.
К сожалению, поскольку этапы удаления приложений различны для каждого устройства, особенно для каждой платформы или операционной системы, мы не можем предоставить общие шаги для этого.

Переустановить его должно быть довольно просто: либо загрузите Spotify через свой браузер, если вы используете ПК, либо установите его через App Store / Google Play Store.

После того, как вы успешно переустановите приложение, мы надеемся, что ваша проблема с программным обеспечением будет наконец устранена.

Мы надеемся, что помогли вам исправить вашу ошибку Spotify “Что-то пошло не так”.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вверх